ARC EN SOFT est une agence emailing basée à Valenciennes (Hauts-de-France) qui conçoit et envoie les campagnes d’email marketing et les newsletters des TPE et PME depuis 2006 : stratégie, création graphique, envoi via un logiciel emailing français conforme RGPD et analyse des résultats. Nous intervenons dans les Hauts-de-France et en Wallonie, avec un accompagnement à distance ou sur site.
L’email marketing reste le canal digital au meilleur retour sur investissement : votre message arrive directement dans la boîte de réception de clients qui ont choisi de vous suivre. Encore faut-il des campagnes bien conçues, qui passent les filtres anti-spam et respectent le consentement des destinataires. C’est exactement notre métier.
La différence tient à l’objectif et à la fréquence : la newsletter est un envoi régulier (hebdomadaire ou mensuel) destiné à informer et fidéliser vos abonnés, tandis que l’emailing est une campagne ponctuelle destinée à vendre ou à convertir : promotion, lancement de produit, événement.
Les deux se complètent : la newsletter entretient la relation avec votre base de contacts, l’emailing la transforme en chiffre d’affaires. Une bonne stratégie d’email marketing combine les deux, avec une ligne éditoriale claire pour la newsletter et des campagnes ciblées pour les temps forts commerciaux.
Définition des objectifs (fidélisation, ventes, trafic), segmentation de votre base de contacts, calendrier d’envoi et ligne éditoriale de votre newsletter d’entreprise. Chaque campagne cible les bons contacts au bon moment.
Maquettes responsive adaptées mobile, objets d’email travaillés pour maximiser le taux d’ouverture, contenus rédigés pour inciter au clic. L’ergonomie et le design de vos emailings sont pensés pour informer mais surtout convertir.
Nous configurons et pilotons vos campagnes avec Mailpoet, logiciel emailing français dont les données sont hébergées en Europe. Automation marketing, scénarios de bienvenue, relances : vos envois travaillent pour vous, même la nuit.
Un email qui atterrit en spam ne sert à rien. Nous configurons l’authentification technique de votre domaine (SPF, DKIM, DMARC), exigée par Gmail et Outlook pour les expéditeurs. C’est un savoir-faire technique que nous appliquons déjà sur l’ensemble des sites que nous gérons.
Vous préférez gérer vos campagnes en interne ? Notre centre de formation certifié Qualiopi vous forme à l’emailing et aux newsletters, avec financement possible via votre CPF ou votre OPCO.
L’email marketing affiche régulièrement le meilleur retour sur investissement des canaux digitaux : les études du secteur estiment le retour moyen à plusieurs dizaines d’euros générés pour chaque euro investi. Contrairement aux réseaux sociaux, vous êtes propriétaire de votre base de contacts : aucun algorithme ne décide qui verra votre message.
Pour une TPE ou une PME, trois bénéfices concrets :
Fidélisation : votre newsletter entretient le lien avec vos clients existants, les moins chers à convertir.
Ventes directes : une campagne emailing bien ciblée génère des résultats mesurables dès l’envoi.
Complémentarité : l’emailing amplifie vos autres canaux : référencement naturel, réseaux sociaux et campagnes Google Ads.
Une base propre est la fondation de tout : suppression des adresses invalides, vérification des consentements, segmentation par profil (clients, prospects, inactifs). On n’envoie pas le même message à tout le monde.
Objet, contenu, visuels, jour et heure d’envoi : chaque paramètre influence le taux d’ouverture et le taux de clic. Nous personnalisons les messages selon les segments pour maximiser l’engagement.
Templates réutilisables, campagnes programmées sur plusieurs semaines, scénarios d’automation (email de bienvenue, relance panier, anniversaire client) : vous gagnez du temps et vos contacts reçoivent le bon message au bon moment.
Taux d’ouverture, taux de clic, taux de rejet, désabonnements : après chaque campagne, un compte rendu clair identifie ce qui a fonctionné et ce qu’on améliore au prochain envoi.
L’email marketing est strictement encadré : consentement préalable explicite (opt-in) pour les particuliers, lien de désabonnement obligatoire dans chaque message, et registre des consentements à jour. La CNIL a par ailleurs renforcé en 2026 ses exigences sur les pixels de suivi dans les emails, qui nécessitent désormais le consentement du destinataire.
Nous construisons vos campagnes dans le respect de ces règles dès le départ : formulaires d’inscription conformes, double opt-in, gestion des désabonnements et paramétrage du suivi statistique en accord avec les recommandations de la CNIL. Vous communiquez sereinement, sans risque pour votre réputation ni votre délivrabilité.
20 ans d’expérience : agence web fondée en 2006 à Valenciennes, nous gérons la communication digitale des TPE et PME des Hauts-de-France et de Wallonie : site internet, SEO, réseaux sociaux et email marketing.
Maîtrise technique complète : de la configuration DNS de votre domaine (SPF, DKIM, DMARC) au paramétrage du logiciel d’envoi, nous gérons toute la chaîne. Vos emails arrivent en boîte de réception, pas en spam.
Outils français et conformité RGPD : nous travaillons avec Mailpoet, solution française hébergée en Europe, et appliquons les recommandations CNIL les plus récentes.
Centre de formation certifié Qualiopi : nous gérons pour vous, ou nous vous formons à le faire vous-même, avec financement CPF ou OPCO.
La newsletter est un envoi régulier qui informe et fidélise vos abonnés. L’emailing est une campagne ponctuelle qui vise à vendre ou convertir (promotion, lancement, événement). Les deux se complètent dans une stratégie d’email marketing.
Nous travaillons principalement avec MailPoet, extension d’emailing intégrée à WordPress : vos listes de contacts restent hébergées sur votre propre site, un vrai atout RGPD. Il couvre l’envoi de newsletters, l’automation marketing, les relances WooCommerce et les statistiques détaillées.
Oui, à condition de respecter les règles : consentement préalable (opt-in) pour les particuliers, lien de désabonnement dans chaque email et registre des consentements. Depuis 2026, la CNIL exige aussi le consentement pour les pixels de suivi. Nous construisons vos campagnes conformes dès le départ.
Trois leviers : l’authentification technique de votre domaine (SPF, DKIM, DMARC), désormais exigée par Gmail et Outlook, une base de contacts propre et consentante, et des contenus sans pratiques trompeuses. Nous configurons ces trois éléments pour chaque client.
En moyenne, un taux d’ouverture entre 20 et 30 % est considéré comme bon pour une base qualifiée, avec de fortes variations selon le secteur. Le taux de clic, généralement entre 2 et 5 %, est l’indicateur qui reflète le mieux l’engagement réel de vos abonnés.
Oui. Notre centre de formation certifié Qualiopi forme dirigeants et salariés à l’email marketing : stratégie, prise en main du logiciel, rédaction et analyse des résultats. Formations finançables via le CPF ou votre OPCO.