Google My Business est l’ancien nom de la fiche d’établissement Google, devenue Google Business Profile. C’est le profil gratuit d’une entreprise qui s’affiche dans Google et Google Maps, avec ses horaires, son adresse, son téléphone, ses photos et ses avis clients.
Pour beaucoup de clients, la fiche Google est le premier contact avec une entreprise, avant même le site. Elle détermine en grande partie l’apparition dans le bloc local de Google Maps. Une fiche efficace est revendiquée par le propriétaire, complète, avec la bonne catégorie d’activité, et mise à jour régulièrement. Elle peut aussi être suspendue si Google détecte une information incohérente ou un changement suspect. Mieux vaut donc la gérer avec soin et garder l’accès au compte propriétaire.
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