L’UX design, pour User Experience design, est la conception d’un site ou d’une application centrée sur l’expérience de l’utilisateur. Il vise un parcours simple, rapide et agréable, pour que chaque visiteur trouve ce qu’il cherche et passe à l’action sans effort.
L’UX ne se limite pas au graphisme, qui relève plutôt de l’UI, l’interface. Elle couvre la structure des menus, la clarté des textes, la vitesse des pages, l’affichage sur mobile et la confiance inspirée par le site. Un bon UX design part des besoins réels des visiteurs, pas des préférences de l’entreprise. Ses effets se mesurent : moins d’abandons, plus de pages consultées, un meilleur taux de conversion. Google tient d’ailleurs compte de plusieurs signaux d’expérience dans son classement.
Notions liées : Taux de conversion, Responsive design, SEO (référencement naturel), Accessibilité numérique.
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